Introductie
Elke bestelling van een product veronderstelt voorafgaandelijk raadpleging van de algemene voorwaarden hieronder volgend.
Bijgevolg erkent de klant volledig en grondig geïnformeerd te zijn m.b.t. de inhoud van deze voorwaarden alsook dat deze op hem toepasselijk zijn in het kader van elke transactie met Medion via deze website, zelfs indien hij deze niet schriftelijk heeft ondertekend.
Deze voorwaarden staan op de website in het Nederland , Frans en Duits. De klant verklaart over de nodige wettelijke bekwaamheid te beschikken hetgeen hem toelaat om een bestelling te plaatsen bij Medion onder toepassing van huidige voorwaarden.
Artikel 1 (Gelding en definities)
1.1 Voor de overeenkomst tussen Medion B.V. en de klant gelden uitsluitend de algemene voorwaarden in de meest recente versie zoals die op het moment van de opdracht/bestelling van de klant door Medion B.V. op de website zijn gepubliceerd. Medion B.V. maakt bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik van de infrastructuur en diensten van derden (hierna: “hulppersonen”).
Bij de verwerking en uitvoering van de opdrachten van de klant worden uitsluitend die gegevens aan hulppersonen ter beschikking gesteld die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
1.2. Definities:
- Product of Producten: de door Medion in opdracht van de klant vervaardigde, bewerkte of gereproduceerde fotografische producten, zoals fotoafdrukken en/of aanverwante producten en diensten.
- Fotomateriaal: de door Medion ter uitvoering van de overeenkomst van de klant ontvangen gegevensdragers, gegevensbestanden, gegevens of data.
- Schade: schade aan het fotomateriaal als gevolg van verlies of beschadiging van het door de klant aan Medion ter beschikking gestelde fotomateriaal en schade aan de door Medion geleverde producten;
- Klant: diegene in wiens opdracht en voor wiens rekening fotoproducten worden afgeleverd;
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Medion B.V. en de klant.
Artikel 2 (Contractspartij)
Contractspartij van de klant is Medion B.V., gevestigd in Nederland, te 5981 XC Panningen aan de J.F. Kennedylaan 16a (hierna: “Medion”).
Artikel 3 Het sluiten van de overeenkomst
3.1 De klant verstrekt aan Medion de opdracht voor de fotoservice door het toesturen van het fotomateriaal via internet of op een gegevensdrager. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail is verzonden door Medion naar het door de klant opgegeven e-mail adres of door uitvoering van de overeenkomst door Medion of haar hulppersonen.
3.2 De inhoud van de overeenkomst wordt volledig bewezen door middel van de aan de hand van de bestelling door Medion aan de klant verstrekte opdrachtbevestiging, tenzij de klant onmiddellijk na ontvangst van de opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail zijn bezwaren tegen de bevestiging kenbaar maakt.
3.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het plaatsen van een bestelling, houdt in dat de klant de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt alsmede zijn expliciet akkoord geeft met deze voorwaarden.
Artikel 4 Prijzen en speciale aanbiedingen
4.1 Voor de door de klant voor de producten te betalen prijzen, gelden de prijzen zoals die door Medion op haar website zijn gepubliceerd op de dag van het sluiten van de overeenkomst. De met de klant overeengekomen prijzen zijn in euro’s, inclusief verzendkosten en BTW. Indien de producten door Medion worden verstuurd naar een land buiten de Europese Unie, worden de eventuele in- en uitvoerrechten alsook de verhoogde portkosten door Medion aan de klant in rekening gebracht.
4.2 Speciale aanbiedingen en promoties zijn enkel gedurende de op de website vermelde actieperiode geldig.
Medion kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden door de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid en de in het maatschappelijk verkeer gangbare norm, wanneer de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of fout bevat.
4.3 Een aanbieding of promotie geldt enkel in zijn totaliteit dus een samengestelde prijsopgave verplicht Medion niet tot de levering van een deel van de in de aanbieding begrepen zaken, tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
4.4 Aanbiedingen en/of promoties gelden niet automatisch voor nabestellingen.
4.5 Informatie, afbeeldingen en vermeldingen op de website, mondelinge mededelingen, telefonisch of via e-mail verstrekt, m.b.t. het productengamma, de prijzen en de aanbiedingen, alsook de kenmerken van de producten, worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven of gedaan.
Medion garandeert echter niet dat alle aanbiedingen op producten volledig met de gegeven informatie overeenstemmen.
Afwijkingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
Artikel 5 (Ontbindingsmogelijkheid, terugzendrecht, verzakingsrecht.)
Aangezien de aan de klant geleverde producten volgens zijn/haar wensen vervaardigd zijn, of voor de klant speciaal werden gepersonaliseerd, geldt het verzakingsrecht niet waarop een klant normaal recht heeft door de bepalingen van de wet op de Handelspraktijken en de Koop op Afstand.
Bijgevolg kan de klant zijn bestellingen niet annuleren tenzij bij ontvangst van het product blijkt dat er gebreken dan wel aantoonbare productiefouten in het product aanwezig zijn.
In dat geval dient het product binnen de 15 dagen te worden teruggezonden aan Medion, in de originele verpakking en vergezeld van de orderbevestiging.
Na aanvaarding van de klacht, ontvangt de klant het aankoopbedrag terug, uiterlijk binnen de 30 dagen na ontvangst van de teruggezonden goederen door Medion.
Bij retourzendingen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
Artikel 6 Levertijden en levering.
6.1 In de regel bedraagt de levertijd 2 tot 5 werkdagen, zon- en feestdagen niet meegerekend.
Medion is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door de post, dan wel enige andere door Medion ingeschakelde vervoerder.
Opgegeven levertijden van Medion zijn indicatief.
De opgegeven levertijd is dan ook nimmer een resultaatsverbintenis in hoofde van Medion.
De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter niet meer dan 30 dagen overschrijden, tenzij sprake is van overmacht.
Bij overschrijding van die termijn dient de klant Medion schriftelijk in gebreke te stellen.
De klant is gerechtigd om bij overschrijding van de levertermijn de bestelling te annuleren, nadat Medion behoorlijk in gebreke is gesteld.
6.2 De levertijd begint op de dag waarop door de klant een schriftelijke bevestiging van het ontstaan van de overeenkomst met Medion is ontvangen.
6.3 De klant is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het ogenblik waarop deze hem per post of via koerier worden bezorgd en hem aldus ter hand worden gesteld.
Indien de klant afname weigert of nalatig is in het ophalen van de bestelling conform de instructies van de Post/transporteur, in geval deze de goederen heeft proberen te bestellen op een ogenblik dat de klant afwezig was op het opgegeven adres, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen op risico van de klant, nadat Medion hem hiervan heeft verwittigd.
De klant zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn en evenmin Medion kunnen in gebreke stellen voor laattijdige levering.
Alle kosten m.b.t. terugzending van het product bij gebreke aan tijdige afhaling ervan, zullen ten laste vallen van de klant.
6.4 De levering of het afhalen van de producten geschiedt uitsluitend op basis van de in de bestelsoftware of op de website vastgelegde bestemming, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De producten worden door Medion uitsluitend naar het door klant opgegeven leveradres verzonden en geleverd.
Indien Medion gegevens behoeft van de klant in het kader van uitvoering van de overeenkomt, vangt de levertijd pas aan nadat de klant deze schriftelijk aan Medion ter beschikking heeft gesteld.
Artikel 7 Betaling
7.1 De betaling van facturen van Medion zal dienen te geschieden binnen de in de opdrachtbevestiging en op de factuur vermelde betalingstermijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.2 Na het verstrijken van de betalingstermijn is het factuurbedrag onmiddellijk opeisbaar. De klant is alsdan, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, van rechtswege in verzuim.
7.3 Na het verstrijken van de betalingstermijn is Medion gerechtigd een verwijlintrest ad 10% in rekening te brengen vanaf de dag van verzuim tot aan de dag der algehele betaling.
7.4 Indien en zolang de klant jegens Medion in gebreke blijft, is Medion gerechtigd om de toegang van de klant tot verdere dienstverlening van Medion te blokkeren en om de uitvoering van de andere overeenkomsten op te schorten.
7.5 Bij gebreke aan tijdige betaling van het factuurbedrag is van rechtswege en zonder uitdrukkelijke ingebrekestelling na verloop van 10 dagen eveneens een schadebeding verschuldigd door de klant aan Medion ten bedrage van 10 % van het factuurbedrag.
Artikel 8 (Eigendomsvoorbehoud)
Tot de volledige betaling van alle goederen uit dezelfde opdracht aan Medion worden uitgevoerd, blijven de producten eigendom van Medion.
Bij een gedeeltelijke betaling, zal de betaling eerst aangewend worden op de oudste openstaande facturen.
Artikel 9 (Niet-conforme of gebrekkige levering)
9.1 De klant is verplicht de producten direct na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren.
Eventueel protest of bezwaar m.b.t. de producten dienen terstond na ontvangst doch uiterlijk binnen de 14 dagen na ontvangst van de producten aan Medion schriftelijk kenbaar gemaakt te worden, op straffe van verval van rechten.
9.2 Indien na het onderzoek van Medion blijkt dat de klant terecht heeft geprotesteerd, heeft Medion te allen tijde het recht om tot vervanging van de geleverde producten over te gaan. Indien en voor zover vervanging niet mogelijk zal zijn, heeft de klant het recht om de overeenkomst te ontbinden en terugbetaling te vragen van al hetgeen hij in het kader van die opdracht inmiddels aan Medion heeft betaald, doch niet eerder dan nadat hij de geleverde producten aan Medion heeft geretourneerd.
9.3 De goederen zijn gebrekkig wanneer ze niet voldoen aan de technische standaard van de digitale foto-ontwikkeling en -verwerking.
Medion is niet aansprakelijk voor andere gebreken, deze geven dan ook geen aanleiding tot een schadevergoeding, vervanging, waarborg of wat dan ook.
De klant dient bovendien gebreken die zichtbaar zijn of gebreken van welke aard of omvang ook, die bij oppervlakkig nazicht van de goederen opvallen, direct bij levering, doch uiterlijk 2 weken na ontvangst van de goederen, met een gedetailleerde beschrijving schriftelijk te melden aan Medion.
Artikel 10 (Het wissen van fotomateriaal)
10.1 Al het door de klant aan Medion of haar hulppersonen verstrekte fotomateriaal wordt door Medion na het verstrijken van een periode van 8 dagen na uitvoering van de overeenkomst (de levering van de producten en de betaling door de klant) gewist.
10.2 Voor beschadiging of verlies van beeldbestanden of informatiedragers van de klant óf van Medion óf op interne of externe foto- of datanetwerken, kan Medion in geen geval aansprakelijk worden gesteld.
10.3 Het is de klant zijn/haar eigen verantwoordelijkheid dat de digitale beeldbestanden goed zijn opgeslagen en beveiligd.
Een beveiligde opslag van de door de klant verstrekte bestanden vindt niet plaats.
Artikel 11 (Privacy)
11.1 De klant is ermee bekend en stemt ermee in dat zijn voor de uitvoering en archivering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens, op gegevensdragers opgeslagen zullen worden.
Medion zal bij het gebruik van persoonsgegevens bijzondere zorgvuldigheid in acht nemen zoals is voorgeschreven in de Belgische wetgeving. De aan Medion of haar hulppersonen verstrekte persoonsgegevens zullen door Medion en deze hulppersonen vertrouwelijk worden behandeld.
11.2 De door de klant aan Medion of haar hulppersonen verstrekte persoonsgegevens zullen adequaat worden beveiligd, niet langer worden bewaard dan noodzakelijk en niet zonder toestemming van de klant worden gebruikt voor commerciële doeleinden.
De klant heeft het recht om inzage te verzoeken, correctie te vragen of om zich te verzetten tegen het verwerken van zijn persoonsgegevens, cfr. de wet op de Privacy.
Artikel 12 (Rechten van intellectuele eigendom, strafbare feiten – vrijwaring.)
12.1 De klant is geheel verantwoordelijk voor de inhoud van het fotomateriaal.
Het auteursrecht van het ingezonden werk berust bij de klant.
De klant garandeert dat het door hem verstrekte fotomateriaal geen inbreuk maakt op intellectuele of industriële eigendomsrechten van derden. De klant vrijwaart Medion volledig voor aanspraken van derden.
De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Medion geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
12.2 De klant garandeert verder dat het door hem verstrekte fotomateriaal niet in strijd is met enig wettelijk voorschrift, de openbare orde, de goede zeden of met hetgeen volgens de regels van ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betaamt. Indien Medion redelijkerwijze vermoedt dat op het verstrekte fotomateriaal strafbare feiten zijn waar te nemen, behoudt Medion zich het recht voor om onmiddellijk aangifte te doen bij Justitie en bij die gelegenheid het verstrekte fotomateriaal aan Justitie ter hand te stellen.
12.3 Indien de klant aan Medion informatiedragers, elektronische bestanden of software verstrekt, garandeert de klant dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
Bij gebrek hieraan heeft Medion het recht om een schadeclaim te formuleren tegenover de klant.
Artikel 13 (Overmacht)
13.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Medion in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden.
Dit gebeurt door het schriftelijk mede te delen aan de klant en zonder dat Medion gehouden is tot enige schadevergoeding.
13.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtsleer wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Medion geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Medion niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Stakingen in het bedrijf van Medion worden hieronder begrepen.
Tevens wordt onder overmacht verstaan, zonder dat deze opsomming hierna limitatief is, storingen in een (telecommunicatie) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
13.3 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten.
Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.
13.4 Voor zover Medion ten tijde van het intreden van de overmacht inmiddels gedeeltelijk
haar verplichting uit de overeenkomst is nagekomen of deze alsnog zal kunnen nakomen, is Medion gerechtigd om de reeds nagekomen prestaties, afzonderlijk te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 14 (Disclaimer)
14.1 Alle op deze site genoemde prijzen, percentages, tarieven en aanbiedingen, zijn onder voorbehoud van eventuele fouten en kunnen binnen het bereik van Medion steeds worden gewijzigd.
Medion registreert en slaat de door u verstrekte gegevens in een databestand op.
De gegevens worden verwerkt met inachtneming van de gegevensbescherming, waarvoor de klant instemt.
14.2 Website van Medion en alle daarin voorkomende teksten, documenten, beelden en geluid, alles in de ruimste zin, zijn auteursrechterlijk beschermd.
Voor verdere distributie, duplicatie of overdracht daarvan is een voorafgaandelijke schriftelijke toestemming vereist van Medion.
Medion sluit aansprakelijkheid uit voor elke schade (directe, indirecte en gevolgschade) die voortvloeit uit het gebruik van de website en de inhoud ervan.
Medion onderhoudt en beveiligt de website en de inhoud.
Medion geeft echter geen garantie voor de aanwezigheid van eventuele technische onvolkomenheden.
Evenmin kan Medion garanderen dat het gebruik van de website en de inhoud ervan de klant vrijwaart van zogenaamde virussen en/of andere schadelijke toepassingen.
De klant dient daartoe zelf voorzorgsmaatregelen in acht te nemen.
Artikel 15 (Diversen)
15.1 Wanneer door Medion gedurende korte of langere tijd schriftelijk en voorafgaandelijk afwijkingen van deze voorwaarden heeft toegestaan, bv. ten commerciële titel, heeft Medion toch nog het recht om alsnog de directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen.
De klant kan nimmer enig recht doen gelden op grond van het feit dat Medion deze voorwaarden soepel heeft toegepast in het verleden.
15.2 Medion is bevoegd om bij de uitvoering van de bestellingen gebruik te maken van derden.
Artikel 16 (Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank)
Op elke overeenkomst tussen Medion en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
16.2 Het geschil, verband houdend of voortvloeiende uit aanbiedingen van Medion of overeenkomsten gesloten met Medion, valt onder de bevoegdheid van de Rechtbanken van het Gerechtelijk Arrondissement Mechelen.